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上汽名爵MG6收取解压手续费 要求处理

投诉编号:【1320172】 投诉时间:2025-01-13 16:05 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2021款 Pro 1.5T 自动 Trophy智驾旗舰版

在本人未表述同意的情况下,将解压材料邮寄到4s店,10月结清之后4s店一直未与本人联系,本人主动联系后告知在4s店办理需要额外支付200元费用,或者自己去取材料后自行办理,本人认为当初办理金融已经付费过了理应为客户做好完整售后,4s店对此不认可,要求4s店停止收取附加费用。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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