本人于2020年末于广州市名爵购买第三代名爵6,当时车价外额外给了2000元购买套餐,包含6张保养卷,其中有2张还未到期,但现时到指定名爵保养地点后被告知由于该4S店已经退网无法使用。本人多次联系上汽名爵客服400,但客服人员一直说推搪稍后回复,到目前依然未有任何结果。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。