

8月5日提车后,不到一个星期就发现底盘有异响。车辆首先在成都亨孚放了3天,但问题并未解决,异响依旧存在。8月下旬,车辆又在都江堰星途4S店放了三四天进行处理,期间更换了方向机和两边的半轴。当时具体原因我并未完全明白。11月时,同样的问题再次出现。12月我去都江堰进行维修,售后师傅在下支臂的衬套上喷了除锈剂,但问题只解决了一个星期便又复发。售后师傅称这是通病,大众的车更严重,但我认为这样的售后态度存在问题。这个问题已经严重影响到我的用车体验,反复前往4S店也对我的正常生活和工作的用车需求造成了影响。我的诉求是:1. 将车辆彻底修好;2. 在修车期间提供代步车或者报销租车费用。
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