星途瑶光厂家赠送保养劵后期无法使用

23年买车的时候，买的也是新车，而且明确有厂家送的三年六次基础保养，从app上可以查，已经做了两次保养了，由于4s店已经倒闭了，去别的店做第三次保养，人家说我这个车是展示车，没有三年六次保养，从app上也没有这个权益了，现在给厂家打投诉电话，就一直在推脱，不给解决，主要问题在于厂家那边，买的时候有，开了一年多然后给我说没有。