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别克君越转向异响 希望厂家保修处理

投诉编号:【1319426】 投诉时间:2025-01-12 11:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 652T 豪华型

车辆在2024年初时发现转弯会有咯噔异响,但是是偶发性,没有经常出现,且此零部件属于耐久性物料,一般在十万公里左右会出现问题,当时我的车辆公里数在四万左右,所以此问题并没有引起我的注意和反馈。直到今年年初,此问题爆发,只要是转弯就会出现异响,此时已经出保半年,前往4s店检修,厂家和4s店以出保为由需要收取检测费用,但是这个问题之前一直就存在,且此在了解后发现问题属于大规模常发性问题,很多车友都遇到了,且厂家一直没有重视,只有车主强烈维权,才悄悄灰度召回。我的车目前刚出保就遇到这个问题,完全是零部件质量不达标导致的!如果我自己买单,那是不是三年以后,我还得再次买单?!!!这种离谱的问题,厂家不作为,真的很难让人再次相信这个品牌!!!刚出保就坏这里坏那里,你让客户怎么相信你的产品品质?!这里我还要反馈另外一个问题,此车在2023年时就发现右侧前后车门底部已经生锈锈蚀!当时为了不想扯皮,自己做了处理!但是别克的质量如此不堪,我觉得我要曝光此问题!

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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