东风本田思域车辆打方向卡顿 底盘有异响

这个问题出现的时候并没有发生过事故或碰撞过。过减速带的时候听到咚、咚、的声音、后面开在路上过小的一些不平路面、底盘发出、咚、咚、的声音、底盘跟散架一样、自己以为是胶套不好、就开修理店检查、结果是方向机不好了、新车怎么会出现这些问题来、就去4S店检查、没想到的是、做个检查车一定要留店里、我回复他们自己还用车、他们就说、那就啥时候有空再来、态度非常不好、这个时间是2024年11月份的时候、后面来到宁波慈溪市这边一个4S店、态度也很不好、给我做了检查、结果也是方向机不好了、需要更换、说什么做申请、一个星期了不见回复！因为影响到安全驾驶了、一定要求更换方向机、不解决问题、投诉到底。