上汽大众朗逸涡轮增压器故障报警 要求处理

12月9日高速行驶途中突然EPC报警，加油提速较慢。到服务区重新启动后，速度达到120公里/时EPC报警，发动机黄灯亮。4S店的师傅用电脑检查后告知涡轮故障。判断为涡轮增压器不工作，可能已经损坏。18年购车至2020年行驶21000KM（4s店有相关记录）2021至今行驶5000KM(我生我生病住院，妻子偶尔开，没上高速）行驶里程2万6。因为在时速120才会出现故障，4年没开高速。可能这个故障早就有，只是没发现。与4S人员沟通后得到等答复因发动机保修是三年六万公里过了三年就算行驶里程不足六万也出保修期了。后与4008201111客服沟通答复与4S出奇的一样。都是标准回复啊。2万多公里涡轮增压就出问题，什么质量啊。一般情况涡轮增压20-30万公里都不会坏。我一直按手册要求做的保养，加油都时石化的95号汽油，开车很爱惜。到网上一查很多这款车的车主都反应涡轮增压问题。2025年1月10日12：00接到400-820-1111电话说给维修，会负责。17:21打电话给黄冈恒信众和大众4S店说不认可，要自费。后又打给400-820-1111工号727069接的电话登记一下不给答复。这么大的一个车企业，如此差的产品质量，在出现问题时客服和4S店互相推，确实没什么担当。