奇瑞瑞虎7经销商不予退还首付款 要求处理

2025年1月6日在上海4S购买的瑞虎7，指导价117900元，1月6日付的首付款至今都没看到新车和发票和车辆合格证，本人自己的旧车也被4店拖走了，旧车残值也没给钱，贷款免息存在疑问，贷款月供里面一直是有利息的，购买的时候店里说是两年免息，现在月供和贷款额对不上，新车价格优惠也对不上，厂家置换补贴也欺骗消费者没有给，上海4S店欺诈消费者，故意隐瞒厂家置换补贴和新车优惠，至今没有看到新车在哪里，被上海4S店骗取车款。现在上海鸿瑞翎销售人员态度恶劣，销售经理不管不问。现在希望车质网能够帮忙协助处理退钱，把本人旧车还给我。