2024.12.28停路边被前车操作不当后退撞到右面翼子板，冲击力导致天窗盖板开裂，12月29日把车开到4s店，跟保险公司还有定损争议的时候，4s店工作人员自作主张把其它损坏零件订购，1月4日才告知我天窗配件没有货，要厂家重新生产，期间一直是车主主动联系4s店配件到货问题，1月10日我主动询问才又告知我配件到货时间要下个月2月8日，马上过年了，4s店拖拉行为严重影响我的日常通行。
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
