别克君威起步或倒车时异响 后羊角损坏

车子于两年前（2022年5月）开始发现，在起步低速行进中，还有倒车中，后面传来咯噔咯噔响声，一直没在意，以为是后备箱里的物品活动声音，可是后来声音越来越大，越频繁，因为我这车不怎么开，从购买到现在才行驶不到四万公里，且都是城市道路，前些日子到4s店更换火花塞，并让师傅给检查一下，结果是后羊角损坏了，于是上网查看关于此类问题，发现好多车主反应这个问题，已被汽修店纳为通病，属于车辆本身质量问题。现要求别克厂家及4s店给予免费更换。特此提出质量投诉，希望厂家能够合理解决。