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吉利星愿厂家交付顺序混乱 无法交付

投诉编号:【1317549】 投诉时间:2025-01-09 09:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索版

交定金后已将近三个月,至今无提车消息,也无排单信息,对接销售早已离职联系不上,去店里咨询无人接待,订金退款协议涉嫌霸王条款,写明未提车180天自动退,从厂商到经销商却无一人推动提车进展,浪费消费者等待时间。订单已无人问津,诉求尽快安排退大定小定的订金,否则将进一步投诉。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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