零跑T03电池外包异常磨损希望厂家处理

2024年8月21日，送车辆去4s店修理大灯，保养发现电池包磨损，4S店以磕伤为由拒绝返厂维修，报价上万，问电池包磨损是否严重是否需要维修无人回应；2024年12月24日，送车辆去4s店修理小灯，4S店主动邀约做电池容量均衡，在做电池容量均衡的途中打电话告知我电池包破损严重，是电池包穿了鼓包很严重。4S店一直以我磕伤为由拒绝维修电池，我的车辆今年从未出现过事故也未报保险，那三电质保保的是什么？特别是第一次，电池外包很明显的正常磨损，4S电置之不顾任由问题发展越来越严重，现在还教唆我去磕碰报保险修理。另外，车辆从提车到现在才两年半左右，大灯坏了2个，小灯坏了1个，小电瓶负极搭铁线列克，现在电池问题这么严重拒绝维修，全部都是质量问题。（续上）投诉后厂家和售后支持根本就没联系过我，居然回复已通过售后支持解决，自欺欺人嘛！