我2024年10月19日向该公司订购了一台零跑T03舒享版汽车。12月10日我在车辆交付群里表示我希望在1月1日,1月4日,1月5日或者2025年春节法定节假日期间提车。该公司只向我表明车子还在生产,要我耐心等待,后续会跟我约好提车时间。12月18日零跑销售突然电话通知交付给我的车已经到店了,并且要求我必须在2周内提车,否则该车辆会交付其他客户,我必须再等2个月才能再提车。在12月10日至12月18日期间,并未有任何人以任何形式联系我约定提车时间。只在12月18日电话要求我两周内必须提车,不然就只能延期2个月交付或者只能退订。这种服务及沟通态度不能接受,我希望该企业相关负责人拿出应有的服务态度,考虑消费者实际需要,而不是只考虑自己利益,强买强卖。
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