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雷克萨斯GX购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1315747】 投诉时间:2025-01-06 19:29 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯GX 投诉车型:2024款 OVERTRAIL 远峰版

2024年8月11日销售忽悠下交了5万定金,但是车的内饰、座椅颜色还没确定让我们隔天再告知;隔天早上8点多打电话要先退订,卖家不给退,后面又说要扣一部分钱,最后退了4万扣留一万,让我们要买车才能用这1万元抵扣,强买强卖,要我们签署协议才能拿到4万元,在我们内饰还未确定的情况下卖家说已经订车了不能退,过了一夜就要吞掉定金,退多少还是他们说了算,后续不在他们店里买车还不行。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合事实情况与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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