别克昂科威延期交付赔偿积分未兑现

本人于10月4日订车，购买合同和定金均是本人自己的实名购买。购买车辆子在11月20日交付，别克400客服，表示会在30日内积分到账。之后30天到了，一直拖拖拖，一直说等两天，等两天，12月25回复个笑话说我的订单意向人是家人的名字，不符合积分补贴要求。难不成你算时间按意向时间算的？解释完，后面客户表示对积分发放没有疑意，就一直拖着不发，解释员工不熟悉这活动云云。。两个月过去了一直拖着不发，口号多10%多哪去了，属于客户的1%还想抢走呢。