别克威朗销售承诺厂家补贴没有到账

2024年11月30号定车的时候，销售承诺有厂家补贴2000元，一个月内到账，已经一个多月了，至今还没动静，咨询补贴情况，4S店销售态度非常恶劣，敷衍了事，推诿不处理，找厂家很多次也不处理，不回应！已经打了几十个投诉电话，都没有处理结果！请求帮助谢谢。