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一汽大众速腾事故车维修 4S店维修质量问题

投诉编号:【1314741】 投诉时间:2025-01-05 12:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2024款 300TSI DSG 超越版

2024年7月17号事故车辆入店湖北省荆州市一汽大众4S店维修,维修不彻底遗留质量问题,修复前问题:1.方向盘不回正;2.右日行灯不亮;3.车辆抖动严重4.玻璃漏风5.车辆跑偏,总计5项质量问题。处理结果:以上5项质量问题当时在店已存在,由于需要回工作地,经过店内负责人确认,车辆开回工作地就近一汽大众4S店继续维修直至问题全部修复,期间产生费用由湖北一汽大众支付,截止2024年10月,第一、第二、第三质量问题已修复,第四、第五项未修复,目前行车过程中还存在车身抖动,四轮定位数据存在问题,多次致电一汽大众厂家投诉无果,湖北省荆州市恒信一汽大众4S店拒绝本车辆在车主工作地一汽大众授权店进行维修,希望能有处理措施及结果,谢谢。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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