一汽奥迪Q5L启动困难 要求免费更换电瓶

24年8月发生车辆启动困难前往4S店，说电瓶亏电，帮我充电，后11月再次发生，前往4S店，再次说电瓶没问题，帮我充电，25年1月3日再次发生无法启动，打电话给厂家投诉要求免费更换电瓶，4S店说质保期1年或2万公里，已先到为准，目前我的公里数不到，时间到了，无法索赔，要求我自费更换，我认为3年10万的质保期内应该可以索赔，目前无法达成一致。