一汽奥迪Q5L经销商无法按时交付车辆

我于11月3日到店签订购车合同，交1万元定金并与建行签订分期协议，销售员承诺2周内可交付车辆，但实际却一拖再拖，过程中从未主动联系告知进度，几经询问也以推脱为主。我多次催促要求尽快履约，以便在年底前上牌获得置换补贴，他一直承诺保证可以完成。后在我多次催促下，销售于12月12日提供一辆4个月左右的库存车信息（他不承认是库存车，表示如果这辆车不要的话，下一辆车可能就是3月份生产的库存9个月的车），考虑到想要尽快完成购车置换，我接受了这辆车。他又诱导我需先行完成保险缴纳、银行放款以及旧车出售后才可提车，我在12.18完成保险缴款以及贷款放款后，他表示22号可提车，于是22号我又到门店，但他借口车辆暂未入库不能提车，约定25日一定可以。为了节约退牌时间，我于当日将旧车出售给该经销商。25日11点多按照约定时间我又至门店要求提车，但销售员表示要改装倒车影像，等待时间较长。当日我等了一下午，过程中我反复确认是否在排队改装，他还假意经过核对后表示确实在等待改装，但到了晚上5点多还没有任何可提车的迹象，经过我反复询问后他才承认实际都在欺骗，当日连合格证原件都没到，车辆也未改装。在我女儿多次沟通后，销售员和其所谓的领导又承诺27日下午可提供合格证原件并提车（整个过程也都是我们主动联系他们，他们从未主动给过解释和答复，但亲口承诺因该车辆是从其他经销商处调拨的，前手贷款银行已经释放合格证，合格证正在路上快递还没收到，但我女儿要求他们提供快递单号，他们又说没有，当天他们又留了我的身份证原件以备上牌所需）。到27日约定时间前，销售联系我说合格证还没到，具体原因不知道，表示已经不是他能解决的了。后我女儿联系梁某，梁某表示也不是他可以解决的了，让我女儿找更大的领导，但他们不肯提供领导的联系方式，我在现场等待了一段时间也未能见到领导。我们只能通过一汽奥迪进行投诉，要求有话语权的领导给予回应，但多次投诉毫无效果，领导都避而不见，我至今不知道合格证到底怎么了，显示出卖家处理问题的方式态度极其恶劣不负责任，对消费者极度不尊重，侵吞购车款36万元，各种虚假宣传和承诺已构成欺诈。后经调查，该门店提车困难已经是普遍现象，但一汽奥迪品牌方在审核经销商资质方面或者是对消费者的预警提示方面存在严重问题，对消费者产生实质性误导，间接导致此次纠纷，且售后反馈摆烂不作为，故综合进行投诉。