车子在2024年9月中旬在成都川物美林林肯中心4S店保养后三天后就出现了点火发动时发动机运转颤抖情况,当时本人以为是带速偏低小问题造成,就没及时返回4S店检修调整,过了近两个月点火发动时发动机颤抖继续,而且还伴随出现了发动机异常显示灯不熄(早期颤抖没有),这时本人将车开到川物美林林肯4S店检查,修车师傅检查后才说车子的冷却液渗漏进发动机气缸里了,这就是说作为汽车心脏的发动机竟然出现了这样严重的质量问题,这才行驶里程才九万多公里,让本人感到非常震惊和忧心,因为很少品牌的小车回出现这类严重质量问题,更何况还是原装美国林肯进口车,后来本人又从相关车网上了解得知由于投诉较普遍,林肯车总部是公开发布承认了其MKX车型发动机存在冷却液渗漏进发动机气缸里的如此严重设计制造质量问题的!为此本人强烈要求林肯4S店得给予免费维修更换出现如此严重质量问题的发动机,否则我就要投诉消协,结果川物美林林肯4S店却说不可能全免费,找借口说得补齐之前每次保养没有按他们制定的保养手册上要求的按时按里程需做的保养项目的资料和总额达八九千元的费用,再向林肯总部申请看能否获得更换一台新的发动机,这明显有点耍赖不合理要求,因为这完全是其车的发动机设计制造质量问题,跟保养是否及时和全不全没有任何好大关系,人家其他不管什么品牌车发动机都不存在这样的严重质量问题!但没法,林肯店就是这样的无理要求提法,否则他们就威胁说给你拖期维修更换,要拖多长时间不清楚,他们也不管,不负责!为此我们就只好情不得已地被迫答应了他们的那种要求!但本人还是不服,为此给予强烈投诉!
林肯(进口)厂家回复:已于客户协商一致
