
2024年12月31日,在通州极氪空间支付了5000元定金,由于是年底最后一天,销售人员轮番轰炸我和我先生,说是抢一批展车,能有更多优惠,引诱我们购买,购买前我们实现跟销售人员表明了我们是做分期付款。店里做的广告宣传语对外宣传两年免息,我和我先生的征信流水没有完全问题,中午十二点多销售就和我们面对面的让我们扫二维码支付,直到交完钱,到下午三点多才和交付那边和银行对接,试了两家银行都不批过,而且我们是有首付的,交付那边就催我们试试高额利息的,试了一家秒过,但是利息太高了,我们不接受…不知道是背后操作了还是怎么样,我越想越不对劲,就让他们退钱,给我的回复就是定金不退…当天交付那边甚至让我全款买车,被我拒绝了,就是为了冲业绩…直到一号我们又配合做了一家零利息的银行,依然没过,我给店里销售打过电话,跟我说商量一下上级可以再把这车便宜便宜,我拒绝了,然后跟我说在重新做一下贷款,我依然拒绝了,这样的话我们的征信在贷款那边就花了,以后就什么都贷不了了,这个责任谁来负?12345、12315我都打过了,还没给我回复,市场监管局也来调查了,到现在已经3天了,没一个准的答复…贷款不过一律以销售误导为理由,在没有判断客户是否具备贷款资格前诱导消费者缴纳定金都是耍流氓,销售必须有责任。请严查,请重视此事!
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
