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斯柯达明锐电子挡把故障 车辆无法使用

投诉编号:【1313495】 投诉时间:2025-01-03 11:40 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2021款 PRO TSI280 DSG豪华版

正常使用车辆过程中,且车辆大小保养全程在4S店,突然就出现变速箱故障无法正常使用车辆,到4S店售后检查给出的解决方案为:整车过保为由自费更换电子挡把,整车过保两个月,需要自费更换,且给出的理由为这种电子易损件谁都无法保证不会出故障,明明是产品的设计缺陷却要消费者自己承担不能接受。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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