奇瑞瑞虎8 PLUS车机升级后无法下载软件

车辆买了2年多了，车机导航和播放器比较落后，还无法更新。车辆本身自带的软件商店还什么都没有，没有办法满足我使用的需求。我自己安装的第三方软件非常的好，导航和播放器都可以升级安装。但是，12月份车机提示升级，原本以为会把导航和播放器进行升级，没想到一点都没升级，而且还把车机的权限给锁死了，无法安装第三方软件了。升级的时候没有任何提示说升级后会锁系统，车企完全剥夺了我的知情权！已经打了几次400电话都无法解决。现在我要求车企必须给我解决此事：要不车机商城上架播放器和导航软件，要不车机给我解锁。我才是车辆的主人，我有选择的权利是否安装软件。