


首先是质量问题,拿到车第二天智驾就不能用了,然后联系售后去店内检测,发现解决不了,需要厂家检测,厂家检测后说是硬件问题,需要拆车处理,我说我新车而且是电车,需要拆车修理线路及硬件,我不同意拆车修理,如果非要拆车需要给我质保延长,如果需要更换硬件,我要求换车,售后不同意,就一直拖着不处理,就说只能我配合拆了看看,能不能修好不保证,后期其他也不能保证,只能我配合拆车检测。我个人认为智驾是很重要的部件,我就为了智驾买的华为汽车,智驾是会涉及人身安全的部件,我对这台坏了的车不信任,想要换车,售后一直说不可能给你换车,后来拖了我一周多之后我去店面当面协商,答应我给予相应补偿,给智驾包和延保终身质保还有售后的代金券两千元,然后过两天打电话说都给不了了,你只能来拆车修车,别的都给不了,出尔反尔,然后就拖着,我不找他们他们不找我,我要求给代步车也不能提供,说必须配合拆车以后才可以。强压消费者,没有协商的态度,也没有信用。
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