奇瑞艾瑞泽8厂家置换补贴一直未审核通过

我于2024年11月11日在济南奇瑞4S店订购了一台奇瑞艾瑞泽8智，约定于2024年11月13日交车。此次购车我选择了厂家置换方案，置换的旧车为2014年的五菱宏光。2024年12月12日，4S店将我的旧车开走，2024年12月18日旧车过户手续完成。然而，旧车的保险到期日期为2024年11月22日，现在4S店告知我厂家审核不通过，原因是保险日期已到期，且因无法查询到旧车保险到期日期而导致审核未通过。我请求对此事进行处理。另外，我购买的车辆的车机导航一直未得到更新。