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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1311421】 投诉时间:2024-12-31 10:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 改款

2024年12月30日中午,在路口等红绿灯的时候,仪表盘突然提示:变速箱进入紧急运行模式无法挂入倒车挡,仪表盘发动机故障灯亮起,同时提示一个红色的叹号图标。绿灯起步后发现车辆发动机转速达到3000转变速箱挡位还是1挡,然后突然直接跳入3挡,车辆有明显的顿挫感,后进入旁边停车场准备停车查看,发现无法挂入倒挡。熄火后在启动汽车,可以挂入倒挡,但是故障灯仍亮,车辆行驶有顿挫感,有挡位缺失,没有了246和倒挡,严重影响驾驶安全,后上网查询发现这个是科迪亚克的通病,希望厂家能负责维修。平时保养全部在兰天4S店进行。希望厂家能召回,或者负责修理。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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