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一汽大众速腾变速箱机电单元故障 要求处理

投诉编号:【1311384】 投诉时间:2024-12-31 09:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型

2016年11月我购买了一辆大众速腾1.4T汽车,现公里数6万km,每年按时保养。近期多次出现踩油门无动力情况,经4s店检测为变速箱机电单元故障,属于该款车通病,维修费昂贵。机电单元不属于磨损及易损部件,德国工程学会曾对DSG评估,干式DSG的设计有先天不足,被2013年年央视315晚会曝光,曾有过召回38万辆的记录。汽车DSG本身的质量问题,一汽理应主动召回。现一汽厂家以过保为由,拒绝免费更换。如此核心的部件存在质量设计缺陷,为何销售给顾客?既然2014年4月1日前机电单元故障的汽车可延保至10年和16万公里,同样的问题,为什么差别对待?!为什么大众通病问题让消费者买单?现强烈要求一汽大众厂家为我免费更换机电单元,如无解决方案,我们将拿起法律武器。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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