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腾势D9提车两周内追加降价 要求处理

投诉编号:【1311195】 投诉时间:2024-12-30 21:57 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势D9 投诉车型:2024款 DM-i 980 四驱 旗舰型

2024年12月13日,原告在被告品牌店内签订合同,购买腾势D9插混式多用途乘用车(980DMI旗舰型)一辆;同月13日提车。27日,原告从其他途径得知被告终端售卖D9插混式多用途乘用车再次增加优惠4.4万元。原告与被告在本次车辆买卖合同磋商过程中,多次询问被告销售人员(多个店多个销售员)当前售价优惠是否为本月最低,后续是否还有更大优惠让利,被告销售人员答复优惠政策按月为周期调整,现在已是本月最高优惠政策,本月后续没有其他优惠。另一方面,原告多次浏览被告“抖音”等官方直播间,均宣传当前优惠持续到12月底,不会再有其他优惠政策出台。被告上述答复构成“保价承诺”,后续降价行为构成事实违约。同时,原告得知优惠增加后,经与被告其他销售人员交流得知,该降价早在12月26日新款D9发布前就有预期,但该预期被告并未如实及时告知原告。且被告增加优惠后,刻意要求“抖音直播间”拒绝向客户透露车辆优惠政策,原告认为被告方存在故意隐瞒价格调整的欺诈行为,导致原告对买卖交易行为产生重大误解,侵犯原告合法权益。此外,被告销售人员告知原告,售卖腾势D9车型,一般均在每月底发布下月促销方案,并维持一个月,该种售卖价格调整方式已构成商业惯例。原告基于被告销售告知的商业惯例,有理由相信被告本月内不会变更优惠政策,被告突然增加优惠行为对原告已构成情势变更,不属于一般商业风险,原告不具有预见可能性。对于个人购买的推动上,各方销售也有意隐瞒和诱导用户下定:在成都本地多个4S店咨询中,均表示当时价格已经是12月份乃至整个24年最大优惠,并且多个销售强调,25款目前没有任何消息,并保证腾势不会像其他厂商一年出两代或三代,新款一定在25年才会发布,并且可能要等到5月份,劝我不要继续等。再加上政府补贴会退坡甚至结束,1月份开始价格还会上涨。综上所述,被告应对原告本次买卖交易过程中的利益损失承担侵权(欺诈)责任或违约责任。

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