腾势D9车载冰箱始终不能达到宣传的制冷效果

厂家没有回复！！！始终没有给出解决方案！！只是让销售商联系，但没办法解决！！！2022年11月23日购买腾势牌D9DMI旗舰型商务车，使用过程中发现车载冰箱始终不能达到宣传的制冷效果，产品宣传能在短时间内达到5~55摄氏度，实际使用过程中常温下制冷模式开启两个小时，冰箱内饮料温度始终在十五六度，达不到使用效果，多次反映，厂家始终没有给出解决方案。要求更换能达到宣传效果的车载冰箱。