东风奕派eπ008经销商销售承诺不兑现

购车时销售答应赠送七千积分，提车一个多月才给，然后还不是到我账户，我想换商城里的帐篷和旅行车，销售说他帮我换，我还特意强调要厂家的，销售告诉我是厂家的，帐篷收到了确实是厂家的，但旅行车明显跟厂家商城的不一样，销售告诉我旅行车也是厂家的，那明显就是经销商在网上买的，要质量没质量。