别克英朗方向盘不自动回位 转向沉重

侧方停车或者倒车入库时方向盘没有助力回位，我媳妇驾校考完证，开家里车，侧方停车或倒车入库时，家里的一点都没有助力回位，根本不知道打了几圈，还没驾校的车好，方向盘重的要死，带来很大安全隐患；这个现象存在快两年了，之前我都是凑合开，现在我老婆也开，带来很大安全隐患。希望车质网帮我协商解决。