


本人于2024年11月22日到店购买奔驰E300L时尚运动汽车,于2024年12月13日发现车辆扭矩及对大功率显示非本人购买的E300L车型的配置,核实为其E260L车型的配置参数,怀疑其参数造假。后续跟4s店协商后有以下问题待解决: 1、财产安全问题:花E300的钱,买的E260的发动机动力参数,4s店虚假宣传; 2、产品质量问题:4s店反馈可以升级解决,证明新车系统模块问题,出厂瑕疵,4s店合格证造假,与原车型动力参数不匹配,以次充好。 3、售后无保障:4s店解决方案为升级动力单元模块或整体车机,升级后续有无问题没有书面保障,如出现问题后不能给书面形式的保证。 4、问题解决非官方解决办法:未查询到北京奔驰厂家对于此次问题解决的任何后续处理通知以及书面通知,4s店无法证明升级动力单元模块或者整体车机能解决动力问题。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
