吉利星愿退款进度无明细 不公开透明

投诉电话都打烦了还没有解决的任何问题，等了这么久就白白让我等着一句耐心等待就打发我了我怀疑真的有在处理这些问题吗？每次投诉电话打过去也就说什么好的这边马上帮你进行反馈这边已经在催促了请耐心等待，您这边的需求我已经记录好了马上帮你进行反馈，我想知道处理问题后的结果在哪里，丝毫没看见结果啊。解决了这么久还没一个结果谁不着急？生产进度排序进度完全不透明小程序看不见任何有关于车的进度能做到公开透明吗？还是因为这中间有某些东西存在中间留了操作空间所以不敢做到公开透明，问题归根结底厂家?门店共同的问题，门店有车也是优先给贷款的客户，多次问是全款还是贷款，难道不应该按照客户下单的时间给车吗。