在车辆行驶2年2万公里时,出现失速问题并更换了变速箱。然而,在继续行驶了1.7万公里后,再次发生失速。售后方面决定给予变速箱总成更换的解决方案,但遗憾的是,厂家表示无货。目前,车辆基本无法正常使用,严重影响了我的出行。我强烈要求彻底解决变速箱问题,如果无法得到有效解决,我要求换车。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066