屏幕经常黑屏,购买3年,出现无数次,每次都是开关重启,期间与4s店,上汽总部都反应过,均为得到解决,推诿,敷药。这次最为严重,双屏幕黑屏,车辆控制系统失控,现在4s及车企总部以超保3个月为由提出要更换车机收费7000元,大众新能源黑屏情况纯属于车辆一自身质量问题,在全国用户里属于常见问题,不解决,不处理,不改进,现在有问题就要收费,严重损害消费者权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。