一汽大众ID.4CROZZ到店有礼活动不兑现

本人在一汽大众APP内参加到店有礼活动，活动预约成功后，到达预约4S店看车时，准确告知销售人员所参加的活动并需要店内给录入系统、确认本人已到店。根据销售人员指引，在店内操作后，APP内已提示活动参与成功，可兑换奖品了，但在兑换奖品时又以多种理由提示我不具备活动资格，导致白白去4S店跑了一趟，而且自身为了获取活动礼品，已对活动做了大量宣传、邀请（已有三位朋友受邀到店），对此失信行为倍感失望。经与厂家400沟通发现，厂家活动策划漏洞百出、逻辑矛盾、店内销售人员对厂家活动毫不知情、乱作引导，多次沟通仍未能有效解决问题。诉求厂家给予兑换APP内的到店+邀请奖品。