凯迪拉克XT4 4S店购买指纹解锁反复出现故障

23年2月在凯迪拉克4s店购买XT4，销售推荐安装人脸指纹解锁系统，是上汽通用原厂升级配件，安装后不到两个月时间这套系统就坏了，前前后后折腾个把月维修无果后4s店走厂家理赔换了一套新的，到24年12月23日车辆出现误报车门未关导致无法锁车的故障，同时人脸指纹解锁系统也黑屏失灵，24日到4s店检查维修，4s店说是人脸指纹解锁系统损坏引起车门无法上锁，这个配件没有货，什么时候到货也不清楚，先更换车门拉手，更换车门拉手我回家后发现问题更多了，车辆出现间隔性鸣笛报警的情况，现在只能把车辆断电停放无法使用，我距离4s店一两百公里，因为一个人脸识别系统来来回回跑了好几次都无法解决问题，4s店服务态度恶劣，甚至无法告诉新的配件什么时候能到只能无限期等待，现在车辆也无法使用。