北京BJ30经销商不予退还定金 要求处理

投诉内容

2024年12月21日通过网上平台了解延吉4S店有旧车置换服务，网上邀约客服加了我父亲微信并承诺不论任何车况旧车置换能给补3万，12月22日我们一行人父亲、妹妹、我（姐姐）到达延4S店想了解bj30Pro这款车，当时销售做了几个报价单，数据做的也比较乱，可附报价单，后期妹妹外出，销售让草拟一份合同，当时说的是谈价格让我缴纳了500意向金，我说不是我定是我妹妹买，对方说签你的名字没事，对方去找老板谈价格谈定，结果就变成了认购合同，让我缴纳定金3000元，其中包含当时所转意向金500元。23号早上家里人发现报价单有误，把其中我们本人向吉林省申请的车辆补贴12000也算在了车辆落地减免费用中，并而且并没有达到当时线上承诺的补贴，属于虚假宣传，并且当时谈的是旧车置换补贴只需要过户手续就可以给7000元补贴，后期再返5000元置换补贴和12000的省补，结果早上核对报价单，发现将后期返的5000元加在了自己的首付里，我需要多付这5000元，但是之前店里并未告知我这7000元的置换补贴包含后返的5000元，未履行明确告知义务，而且在谈价格之际，诱导我缴纳500意向金转到个人账户，还将合同直接认定，属于诱导消费，现我要求对方退还我定金3000元，对方拒绝。并且我在妹妹今天早上还办理了旧车过户，白白花费410元，综上所述，该店虚假宣传，未履行告知义务，诱导消费，强买强卖，现在我要求将定金3000元退给我。