一汽奔腾B70购车置换补贴不兑现 要求处理

2024年7月14日购车，4s店承诺厂家有置换补贴4000元。三个月左右打到我的账户上，至今为止半年了一直没有打。多次打厂家的电话投诉4s店，4s店一直以老板不在，需要老板签字才能由财务打款为由一直拖着不打款。