华晨宝马X3车机系统功能缺失与宣传不符

投诉编号：【1306166】 投诉时间：2024-12-24 00:06 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

完全无法接受我买的“2021款xDrive30i领先型”汽车车机系统ID7为阉割版本，与厂家宣传不符，实际使用中无法远程升级、无远程控制等多项功能。这种行为涉嫌欺骗消费者，存在销售欺诈，和实物不一致，要求厂家做出应有的赔偿。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！