长安启源A07报废补贴政策欺骗消费者

我于2024年10月7日长安启源A07汽车预售发布期间订购一台625km旗舰型汽车，未出上市价格订购，当时长安汽车在订购期间承诺在国家报废补贴的基础上享受厂家的报废补贴政策多补贴5000元，在未提车之时，不断催促提车，我于2024年11月8日办理交车手续，2024年12月4日长安启源公众号发送在国家报废补贴基础上长安汽车厂家报废补贴修改为10000元，比当时承诺多一倍补贴，在目前厂家补贴未到账的情况下，随即联系厂家在线客服和电话客服表示要求按照新的厂家报废补贴政策执行，厂家客服联系一次回复态度恶劣，不听取消费者意见，无理解释，说于国家补贴方式一致，可是同样国家补贴由10000元增加到20000元，对已发放的人员进行补发差额，客服说长安厂家报废补贴政策与国家补贴政策一致，为什么不执行新的政策呢，况且我的补贴还未发放，那解释的依据又是什么呢？我的诉求要求按照新的厂家补贴政策10000元进行执行我于2024年10月7日长安启源A07汽车预售发布期间订购一台625km旗舰型汽车，未出上市价格订购，当时长安汽车在订购期间承诺在国家报废补贴的基础上享受厂家的报废补贴政策多补贴5000元，在未提车之时，不断催促提车，于2024年11月8日办理交车手续，2024年12月4日长安启源公众号发送在国家报废补贴基础上长安汽车厂家报废补贴修改为10000元，比当时承诺多一倍补贴，在目前厂家补贴未到账的情况下，随即联系厂家在线客服和电话客服表示要求按照新的厂家报废补贴政策执行，厂家客服只联系一次回复态度恶劣，不听取消费者意见，无理解释，说于国家补贴方式一致，可是同样国家补贴由10000元增加到20000元，对已发放的人员进行补发差额，那官方解释与国家补贴政策一致，为什么不执行新的政策呢，况且我的补贴还未发放，那解释的依据又是什么呢？我的诉求要求按照新的厂家补贴政策10000元进行执行并明确发放日期。