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星途凌云购车承诺保养服务一直未能兑现

投诉编号:【1304303】 投诉时间:2024-12-21 15:06 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2024款 400T 四驱 星尊版

本人与2024年4月27号在上海购买24款凌云区域版,承诺赠送三年六次保养,上牌后问门店告知需要首保后APP上才可以查询得到,10月25保养完后现在又告知需要6个月之后才能APP查询得到,他们系统可以查的到三年六次保养。我12月份在其他经销商系统查询却告知该车辆没有赠送三年六次保养,现在本人要求恢复本人该享受的权益,三年六次保养,并作出补偿。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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