别克昂科威购车支付定金经销商未退还

2024年10月27日受邀前往深圳市商定汽车订购事宜，我和汽车销售杨隆绪达成认购别克昂科威plus 28T尊享版黑外红内意向并签署认购书，并于10月27日下午在杨经理陪同下向深圳安骅吉通汽车销售公司付了10000元订金。在此期间，杨隆绪未向我口头提及任何有关汽车订购流程事宜，并且认购书上之订购流程并未提及贷款办理事项。在我付完订金之后几天，杨隆绪拉我进了一个群，里面两三个自称是农业银行贷款的贷款经理向我索要社保等个人隐私信息，我遂向其要求出示工作证，但其未出示，只是发了一张名片给我，后续我向杨经理求证，并质疑为什么要先办贷款才能订车，难道我交的意向金都不够订吗？杨认定要先办贷款才能向厂家订车，然而在认购书的诸多条款里并未提及贷款这一流程。订车事情遂一直拖到现在，在此期间，杨多次要求我办贷款，我多次要求解释为什么要先贷款，并出示认购书表示上面无此流程，杨遂多次以恶劣词语如“他妈的，扯犊子”对我进行人身攻击，并拖延向厂家订车，现在已过认购书约定交付日期，且我对其已无信任可言，我向杨经理提出退订金的要求，依旧被他拒绝，且态度极其恶劣。要求退还订金及500元误工费。