北京现代ix35变速箱异响 希望处理问题

2021年3月份购车，4S店保养车子时，减速、升档和倒车变速箱都有很大的磨齿轮声音。多次到店咨询检查，都说正常。直到24年11月5号，车辆起步变速箱发出很大的撞击声，伴随抖动。发记录仪视频到4S店，回复先换变速箱油。换油后，磨齿轮声音一点没改善，又返厂修变速箱。11月8号修好变速箱让去提车，当天试车发现磨齿轮声音和没修前一样。返回4S店告知车辆没修好，但4S店回复：“就这样。”沟通一会就开始不耐烦，不肯解决问题。当天没结果，只能按4S店要求把车开回来。回来后，多次发变速箱磨齿轮声音的视频给4S店，都是以“回复正常”不肯处理问题。现在4S店直接是不问也不管。因为这件事已经影响到我生活，还消费者公道！