北京现代胜达变速箱无法加速存在质量问题

投诉编号：【1303042】 投诉时间：2024-12-19 19:21 投诉品牌：北京现代投诉车系：胜达投诉车型：2020款 380 TGDi 自动两驱 GLS豪华版

行驶途中突然掉速踩油门无反应，制动后挂挡无反应，拖4S店后告知变速箱需返厂维修，厂家和店家不积极解决问题，相互推脱，车主要求更换新的变速箱。

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，经特约店检查，变速箱返厂维修处理。客户提到折损费用，不符合索赔规定和善意补偿原则，不予支持。为了您的安全和驾驶舒适度，建议您尽快到就近特约店维修处理。