比亚迪唐新能源马牌轮胎异常磨损 要求处理

我购买了一款比亚迪唐DMP，目前车辆行驶了27000多公里（车辆是2023年4月份购买，行驶了一年半时间），车辆2个后轮磨损严重，4S店明确指出该轮胎必须更换，存在安全隐患：1、轮胎存在质量问题；2、经与成都比亚迪4S进行沟通，态度及其恶劣，并需要支付相当高费用，且与总部投诉也无法免得更换（比亚迪汽车客服中心电话）。备注：每次都按照汽车保养规定时间到店进行保养，现在汽车轮胎磨损那么严重，为什么前面几次保养没有提醒，只能说他们保养只是走一个流程，并没有达到保养、提醒的目的。