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深蓝SL03转向卡滞不回位 多次维修未解决

投诉编号:【1301606】 投诉时间:2024-12-17 21:17 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2023款 515MAX纯电版

我于2023年11月15日购买深蓝sl03这款车,刚买回来时转向轻便,回正正常,指向精准,无任何问题。2024年4月左右,具体日期有点记不清,发现转向系统存在异响,遂至宁德深蓝4S店检查,维修师傅认定方向机异响,后对方向机以及下轴进行更换,更换之后,异响不仅没有彻底解决,还导致方向盘卡顿、沉重,回正力减弱,转向精准度减弱,车辆行驶发飘,转向过度,跑偏等问题,高速行驶需要一直调整方向盘,严重影响正常行驶时的注意力。随后又到宁德深蓝4S店检查,维修师傅说新的方向机,使用一段时间就会正常,无功而返。后回去使用接近两个月,不见转好,2024年7月左右,实在无法忍受。又至宁德4S店,对四轮定位进行调校,并做了中心标定,仍然无法解决问题。随后宁德4S店领导人来试车,说车辆正常,气不打一处来。还说方向盘回正残留角度是正常虚位,第一次听说残留虚位存在指向性的。4s店的说法我无法接受,且感觉不专业。针对异响问题,宁德4s店订了管柱,因此前更换配件的经历让我恐惧,担心越换问题越多,不敢再由宁德4s店维修,宁德4s店见我害怕,推荐我去福州深蓝4s店进一步检查更换。2024年8月左右,我前往福州4s店检查,确认异响位置并发现原宁德4S店调校的四轮定位数据存在偏差,导致轮胎偏磨严重等问题,福州4S店立刻调整定位,发飘跑偏问题解决,针对异响问题管柱由宁德4s店寄往福州4S店更换,更换管柱回家试车几天。异响消失,但方向盘回正角度残留,回正力弱,卡涩问题等问题依然存在。2024年10月左右前往福州4S店,福州师傅也同样说正常,此时我提出让师傅试驾一次店内试驾车对比之后再下定论,随后师傅带着我试驾店内试驾车,明显感觉差距巨大,师傅也改变了观点,确定我的车子转向系统偏重偏涉,存在假虚位问题。宁德4S店将原车换下来的旧方向机寄往福州,11月份又前往福州4S店,换回原来的方向机,更换之后,卡涩沉重消失,但回正残留角,转向精度等无法回到原来的状态,微调过程不是过左就是过右。福州4S店建议再换一套方向机试试。12月份又前往福州更换新方向机,始终无法改变回正问题。经过这一年的处理,车子越来越难开,我老婆都说车子越来越容易晕车,震感越来越强。打电话给客服,客服只说跟踪处理,始终没有一套完美的解决方案。要求厂家技术人员来现场解决,就是不来。实在忍无可忍。我不想再折腾,也不想再处理了,太累了,一年时间跑4s店不下10次。管柱换过一次,方向机换过两次,小问题没解决,大问题不断,更别说车身其它部位异响问题。我现在只要求依据汽车三包法规定:发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱目录电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、而且车机也升级到了最新版本,车身的同一主要零部件质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;要求厂家退车处理。不接受其它任何处理方式。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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