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宝骏云海没有配置相应功能的产品

投诉编号:【1301328】 投诉时间:2024-12-17 14:05 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云海 投诉车型:2024款 600km 纯电版

宝骏云海在广告中承诺销售车辆配置PM2.5功能的滤芯,但是经售后拆卸,无法识别是PM2.5滤芯。售后无法做出答复。多次电话和客户端沟通,宝骏官网也无法做出答复,而是互相推。第1次在车质网上投诉后宝骏公司说回复,但是至今也没有见答复。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系

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