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哈弗H6车辆行驶中跑偏严重 售后不解决问题

投诉编号:【1301306】 投诉时间:2024-12-17 13:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2022款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

本人2023年初在南阳市唐河县宏远哈弗购买车辆第三代哈弗h6,新车存在跑偏问题,半年后首保,同时告知工作人员车辆存在跑偏问题,工作人员说跑偏问题不是很严重,因为行驶里程为3000公里开的不多,让我再开开看,说车辆需要磨合磨合,如果后续还跑偏再解决问随后到哈弗店调整跑偏问题,工作人员就更敷衍了,直接以四轮定位数据正常,车辆硬件正常为由,说车辆不存在跑偏问题。并且厂家也认同这种说法。完全是工作懈怠,不想给我处理问题,这个问题很严重,后果很严重,如果是高速120码呢?如果出大问题了你们肯定逃不了责任的。跑偏问题我处理了三次了,哈弗4S店说不跑偏,由此可见哈弗的售后是什么样子。我要求要试驾同款车辆,被告知整个南阳都没有,很明显是4S店心虚,他们心里有鬼。他们不承认跑偏问题存在,他们掩耳盗铃,他们自欺欺人,他们完全不想处理问题。厂家只看四轮定位数据正常就下结论,极其不负责任。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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