购车当天发现冷启动怠速抖,热车正常,期间多次前往销售商及其他服务站检查故障,但是检查不出故障码,现在车辆行驶3100多公里,根据服务站的建议添加燃油添加剂清洁汽油,但是问题依旧,现在天冷了热车也间歇性抖动失火,同时伴随启停失效,据说有车主通过升级软件或者更换发动机缸盖、双质量飞轮后解决故障,希望销售商尽快解决问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。